澳男為樂器寄送失當槓上保險公司

一名澳洲男子為了他透過當地郵局寄送但不慎造成毀損的小提琴，而向保險公司求取理賠，但卻被告知因為他包裝不當，因此無法賠償。但問題是，他是完全按照郵局工作人員的指示來進行包裝的。 這件是發生在澳洲 Bundaberg，男子 Alan Corbett 想將已過世太太生前所使用過的小提琴，寄送給布里斯本的琴商，因此來到當地的郵局，在郵局人員的協助之下，小心的將樂器包裝妥當，並確認無誤後寄出。沒想到幾天之後，他收到琴商的回覆，指稱雖收到樂器，但卻有毀損。 Corbett 震驚之餘，也立即向保險公司聯繫，希望能求取當時為這把琴保險時所協定的意外理賠金額3000美金。但保險公司經過勘察後，認定樂器並沒有被妥善包裝，因此不予理賠。保險公司更指出，樂器及貴重物品的包裝，根據郵局網站上所載明的規定，必須要能從一公尺處摔下不會造成任何傷害，且外包裝要能承受22公斤的壓力，而 Corbett的小提琴並沒有被這樣處理。 不像很多人可能就自認倒楣，Corbett決定據理力爭，他認為在郵局現場的作業員並不了解上述的規定，而他則是完全按照工作人員的指示來處理，並沒有任何疏失，而最終，保險公司也同意賠償，算是圓滿的結局。 Corbett事後表示，澳洲郵局應當要更著重管理，這些規定理論上每名郵局的工作人員都應該清楚，而不是把責任歸給客人，要客人自己去查。畢竟理賠與否還是小事，若是珍貴的物品受到不可修復的損害，才是不可挽回的悲劇啊。 - **首圖為示意圖片，並非事件照片** - 圖片來源：pope moisa